We weten hoe belangrijk het is dat werkzaamheden zorgvuldig en goed georganiseerd worden uitgevoerd. Daarom houden we bij de planning en uitvoering zoveel mogelijk rekening met jouw situatie. We communiceren helder en op tijd over wat je kunt verwachten. Voor de start van de werkzaamheden ontvang je informatie over wat er precies gaat gebeuren, de planning en hoe we eventuele overlast beperken. In onze brieven vind je ook de naam van jouw vaste contactpersoon, zodat je altijd weet bij wie je terecht kunt met vragen of opmerkingen.
Onze belangrijkste klant ben jij
Als bewoner van een woning waaraan wij werkzaamheden uitvoeren, ben jij onze belangrijkste klant.
Ons doel is om jouw woning comfortabeler te maken én energiezuiniger, zodat je profiteert van een lagere energierekening. Of we nu kleinschalig onderhoud uitvoeren of een grote renovatie aanpakken, we doen er alles aan om het werk naar tevredenheid uit te voeren, met zo weinig mogelijk hinder.
Ongemak beperken en duidelijke communicatie
Jouw mening telt
We betrekken bewoners graag al in een vroeg stadium bij een project. Zo kunnen we jouw wensen meenemen en zorgen voor een resultaat waar iedereen tevreden mee is. Bij grotere renovaties werken we samen met een bewonersconsulent die voor je klaarstaat bij vragen of zorgen. We kijken per project naar de beste manier van communiceren, of dat nu is via een online portaal, updates per brief of een combinatie daarvan. Zo houden we de lijnen kort en de samenwerking soepel.
Een vriendelijke
en persoonlijke aanpak
Vriendelijkheid en respect vinden we vanzelfsprekend, want tijdens ons werk zijn we tenslotte bij jou te gast. We plannen onze werkzaamheden zorgvuldig om je dagelijks leven zo min mogelijk te verstoren. Maatwerk en een persoonlijke benadering staan voorop, want jouw ervaring als bewoner is voor ons het belangrijkst.
Bewonerscommunicatie
Heb je vragen over onze bewonerscommunicatie?
Dan kun je onze bewonerscoach Jessica van Oeveren bereiken via jessica@deschrijver.nl.
